Onze collega

Twintig jaar geleden begon ik met werken bij de voorloper van de ODBN. Sinds 2021 zet ik me in bij de klachtenadministratie. Als eerste aanspreekpunt help ik mensen die overlast melden – van schadelijk afval tot dieren in nood. Vaak bel ik dan terug om extra informatie te krijgen over wat ze zelf al hebben gedaan. Als ik twijfel, stuur ik altijd een toezichthouder op pad om de situatie te onderzoeken. Dit zorgt ervoor dat we problemen echt aanpakken en oplossingen bieden.

Hoe zet jij je in voor de leefomgeving?

Als moeder leer ik mijn kinderen om respectvol met de natuur om te gaan, omdat ik het belang van een veilige en gezonde leefomgeving elke dag terugzie in mijn werk. In mijn rol als aanspreekpunt voor inwoners merk ik hoe belangrijk het is dat zij zich prettig en beschermd voelen in hun omgeving. Samen met de 2 Brabantse omgevingsdiensten (OMWB en ODZOB) en de regionale uitvoeringsdienst van Zeeland (RUD-Zeeland) hebben we onlangs meegewerkt aan de herinrichting van ons meldsysteem voor meldingen en klachten. Door deze verbeteringen kunnen we klachten sneller en efficiënter afhandelen, waardoor we inwoners beter van dienst kunnen zijn. Als ik bij hen weer een glimlach op het gezicht kan toveren, word ik daar zelf ook blij van. 

Hoe is de sfeer bij ODBN?

De sfeer bij ODBN is warm en open. Het voelt als een plek waar ik helemaal mezelf kan zijn en waar mijn bijdrage wordt gewaardeerd. Er is veel flexibiliteit en samen met mijn leidinggevende voeren we het gesprek over een goede balans tussen werk en privé. Daarnaast merk ik dat ik het werkplezier van mijn collega’s kan vergroten door hen te ondersteunen. Dit alles maakt dat ik me bij ODBN helemaal thuis voel. 

Advies voor nieuwe collega’s

Wees jezelf en blijf nieuwsgierig! ODBN is een dynamische omgeving waar ontzettend veel gebeurt en waarin je voortdurend nieuwe dingen kunt leren. Door actief vragen te stellen, krijg je snel inzicht in hoe de verschillende onderdelen van de organisatie samenwerken. Dit helpt je niet alleen om je plek snel te vinden, maar ook om te ontdekken waar jij de meeste impact kunt maken.